Chez G.A.V., ChatGPT, on l’adore ! Mais on l’adore avec un gros grain de sel. Parce que si l’IA est devenue un outil très répandu en 2025, ce n’est pas vrai qu’elle est toujours aussi utile et indispensable qu’on pense.
Je reçois souvent des demandes pour intégrer ChatGPT au flux d’automatisation des entreprises que j’accompagne. Mais il arrive parfois que ce ne soit pas nécessaire, voire inapproprié.
Alors voici 3 raisons pour lesquelles les IA, comme ChatGPT, ne sont peut-être pas adaptées aux besoins réels de ton entreprise.
ChatGPT crée des automatisations déconnectées de tes priorités
Si tu veux utiliser ChatGPT pour planifier l’automatisation de tes processus, il peut te proposer des solutions qui ne correspondent pas aux exigences de ton entreprise. L’IA interactive n’est pas programmée pour penser, ni pour être créative. Les IA comme ChatGPT n’inventent rien…
Elles peuvent utiliser des informations qu’elles ont déjà pour te proposer des automatisations qui n’ont absolument rien à voir avec la réalité de ton entreprise.
De plus, l’IA n’a pas accès à tes outils, à tes procédures ni à la façon dont ton équipe fonctionne. Elle ne connaît pas tes saisons fortes, tes contraintes comptables, tes validations internes ni les étapes critiques qui ne doivent jamais être automatisées.
Tu peux donc te retrouver avec des suggestions qui semblent brillantes… mais qui, appliquées telles quelles, créent des conflits entre tes processus.
Ça pourrait donner des automatisations qui se déclenchent au mauvais moment, qui contournent des validations essentielles ou doublent des actions déjà faites ailleurs. À petite dose, c’est irritant. À grande dose, c’est dangereux.
Tu ne peux pas entrer n'importe quelles données dans ChatGPT
Si tu gères des informations confidentielles aux yeux de la Loi 25 ou du RGPD, comme des adresses postales, des adresses courriel personnelles, ou des situations de vie, les plateformes comme ChatGPT ne respectent pas les exigences légales de la Loi 25 au Québec et du RGPD en Suisse.
Dans une PME, on manipule des informations personnelles : données financières, dossiers clients, documents RH, situations sensibles… Ce sont des données protégées par la Loi 25 et le RGPD.
ChatGPT ne peut pas garantir un traitement conforme de ces données. Et même si l’outil est formidable, il reste un environnement externe, sur lequel nous n’avons pas de contrôle direct.
C’est une des grandes limites de l’IA : elle est gérée par des entreprises externes et est considérée comme un partenaire tiers aux yeux de la loi.
Automatiser ne veut pas forcément dire utiliser l'IA
Dernièrement, une cliente nous a demandé d’automatiser ses processus avec ChatGPT. Elle était persuadée que c’était la voie du futur.
En réalité, son entreprise n’avait pas besoin d’intelligence artificielle du tout. Elle avait surtout besoin d’un système clair.
Une fois que G.A.V. lui a structuré ses suivis, organisé ses documents, paramétré ses rappels et relié quelques outils… tout roulait très bien… sans ChatGPT.
Et c’est ça, la vraie automatisation : rendre les choses plus simples, plus fluides, plus cohérentes.
ChatGPT peut soutenir une structure existante.
Mais il ne remplace ni le jugement humain, ni l’expérience terrain, ni le doigté nécessaire pour adapter un système à la réalité d’une équipe.
ChatGPT aide, mais ce n'est pas le sauveur universel…
Tu peux très bien utiliser l’IA pour t’inspirer, générer des idées, réfléchir autrement, créer des codes, etc.
Mais une stratégie d’automatisation demande du contexte, du discernement, et une vision globale de ton entreprise.
C’est exactement là que l’expertise humaine fait toute la différence.
Si tu veux automatiser ton administratif sans te perdre dans les outils, on peut t’accompagner à ton rythme.
Tu prends rendez-vous, et nous pourrons évaluer ensemble comment ChatGPT peut t’aider !
