Politique de confidentialité

Cette personne agit comme responsable des renseignements personnels au sens de la Loi 25.

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations fournies via les formulaires
• Adresse IP
• Données de navigation (cookies, analytics)

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

• répondre aux demandes de contact
• fournir des informations sur nos services
• améliorer l’expérience utilisateur
• analyser la fréquentation du site
• gérer les communications marketing (avec consentement)
  
  

5. Base légale

Le traitement repose sur :

• le consentement de l’utilisateur
• l’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
• l’exécution de mesures précontractuelles
  
  

6. Outils et sous-traitants

Nous utilisons notamment :

• HubSpot (CRM, formulaires, marketing)
• outils d’analyse (ex : Google Analytics, si utilisé)

Ces services peuvent impliquer un traitement des données hors du pays de résidence de l’utilisateur.

7. Transfert international des données

Les données peuvent être transférées vers :

• les États-Unis
• l’Union européenne
• La Suisse

Ces transferts sont encadrés par :

• des clauses contractuelles standard
• ou des mécanismes reconnus par les autorités compétentes
  
  

8. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• pour la durée nécessaire aux finalités
• ou jusqu’à demande de suppression

Exemple :

• contacts : maximum 3 ans après dernier échange
• données techniques : jusqu’à 12 mois
  
  

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les données :

• accès restreint
• sécurisation des outils
• protocoles techniques adaptés

Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé.

10. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• accès à vos données
• rectification
• suppression
• opposition
• portabilité (si applicable)

Pour exercer vos droits : info@gestionadministrativevirtuelle.com

11. Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment pour :

• les communications marketing
• les cookies
  
  

12. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• analyser le trafic
• améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez :

• accepter ou refuser les cookies
• configurer votre navigateur
  
  

13. Gestion des incidents (Loi 25)

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux :

• les utilisateurs concernés seront informés
• les autorités compétentes pourront être notifiées
  
  

14. Procédure de plainte

Toute personne peut déposer une plainte concernant la gestion de ses données en contactant :

 info@gestionadministrativevirtuelle.com 

Ou auprès des autorités compétentes :

• Québec : Commission d’accès à l’information
• Suisse : Préposé fédéral à la protection des données
  
  

15. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment.

16. Date d’entrée en vigueur

Dernière mise à jour : 22 mars 2026